讲解员的业务素质

10月20日-21日，

文博管理中心讲解员培训活动

进入“业务素质”主题课程

上海宋庆龄故居纪念馆宣教部主任

杭垚老师

将带来“讲解现场指导”和

“讲解理念与实务”两节精彩课程

从讲解常识和讲解程序

到礼仪规范和语言能力

带你优化职业能力、提升职业素养

助你更新专业化理念、制定个性化策略

文博管理中心馆员

孙雯老师将带来

“讲解员业务能力提升与训练”课程

根据厦大展馆群特色

针对不同展馆及参观群体

提供特色化、分众化讲解服务

为学生讲解员提供切实可行的训练方案

解决实践中遇到的突发问题

提高应变能力

全面提升讲解员核心素养